Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de OnSRRunner. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios.

1. ¿Qué opciones de envío están disponibles?

Ofrecemos envío estándar a Estados Unidos, Canadá, Australia y otros países. Los plazos de entrega varían según la región.

  • Estados Unidos y Canadá: 6-12 días hábiles
  • Australia: 6-12 días hábiles
  • Internacional: 6-13 días hábiles

2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Usa este número para seguir el estado de tu pedido a través del enlace de seguimiento.

3. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 60 días posteriores a la compra. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos .

4. ¿Cómo inicio una devolución?

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de soporte en support@onsrunner.com o llámanos al +1 206-636-5124. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución y te guiaremos en el proceso.

5. ¿Hay productos que no se pueden devolver?

Los artículos personalizados o personalizados podrían no ser elegibles para devolución. Para más información, consulte la descripción del producto o contacte con nuestro equipo de soporte.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Todas las opciones de pago están disponibles al finalizar la compra.

7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

8. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Los plazos de entrega varían según el destino.

9. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible a support@onsrunner.com o al +1 206-636-5124. Haremos todo lo posible por atender su solicitud antes de procesar el pedido.

10. ¿Dónde estás ubicado?

Estamos ubicados en Estados Unidos. Para más información, visite nuestra página de contacto .

Si tienes alguna otra pregunta, ¡no dudes en contactarnos!